Privacidad

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Dirección: Pol. Ind. Las Atalayas, Av. antigua Peseta 136
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Tlfno: 965 773 309
Datos Fiscales: 48560013k

Condiciones Generales

1.- Consideraciones Previas

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2.- Uso de la Página Web

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3.- Propiedad intelectual e industrial

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Acuastore no se hace responsable de las pérdidas o perjuicios que pueda ocasionar al Usuario o Visitante una eventual caída del servicio por causas ajenas a Acuastore, así como tampoco será responsable de problemas surgidos por la falta de interactividad entre los usuarios o visitantes en estas situaciones. 

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6.- Datos Recogidos.

Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. Acuastore únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe. 
El titular de este sitio web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web es la entidad Acuastore, con domicilio de contacto sito en C/ 11, Pol. Ind. Pla de la Vallonga C.P. 03006 Alicante, teléfono 609 339 260 y dirección de email info@acuastore.com

7.- Utilización y finalidad de los datos recogidos.

En www.acuastore.com se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:
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Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos. 

Para poder realizar pedidos en la tienda online, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra online, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión. 
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor. 

Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará, en los casos en los que nos haya autorizado, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información no deberán marcar la casilla “Deseo recibir el boletín de novedades de Acuastore ” o comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a [email protected].

Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos o consultorio veterinario serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.

8.- Uso de Cookies.

Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

9. Envios, Cancelaciones y Devoluciones

ENVIOS

Acuastore cuenta con diferentes métodos de envío, para que sus pedidos lleguen siempre a su destino de forma rápida y en perfecto estado. Los envío son gratuitos cuando la orden alcanza los 500€.

Las formas de envío son:

- ALMACEN ACUASTORE
El cliente podrá pasar a por nuestro almacen para retirar su pedido

- Agencia de transporte en servicio 24-72h (UNICAMENTE DISPONIBLE EN PENÍNSULA y BALEARES) 
Los envios a BALEARES dispone de un suplemento en el envio.

Los plazos de entrega aquí expuestos únicamente son aplicables en caso de haber recibido el pago del pedido antes de las 13h, siendo un día laborable. 

Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío. 

Los paquetes de gran tamaño (ACUARIOS) son manipulados cuidadosamente por nosotros, son enviados mediante palets especiales por camiones plataforma, asegurando su entrega en perfectas condiciones.

La entrega se puede retrasar por varias razones. Si estuviese agotado alguno de los productos de su pedido, le informaríamos lo antes posible del retraso y se le ofrecería algún producto similar. Si lo desea podrá esperar a que tengamos disponible el material o anular el pedido. En el caso de que se retrasase por razones de nuestro servicio de transportes, le tramitaremos la queja para que se pongan en contacto con usted y acuerden la entrega. 

Aquellos productos que presentasen defecto de fábrica podrán ser devueltos a Acuastore por correo a la siguiente dirección, Pol. Ind. Pla de la Vallonga c/ 11 nº39 03006 Alicante ,  siempre en perfecto estado. En pocos días recibirá otro artículo exactamente igual en buen estado, sin ningún tipo de coste para el cliente.

Los envíos por agencia llevan seguro de rotura y extravío incluido, y cualquier anomalía o rotura se hará constar en el albarán de entrega. Aconsejamos a nuestros clientes que abran los envíos frágiles a su recepción delante del propio transportista.

No se aceptan devoluciones si no es en caso de defecto del producto. Las devolución es de 14 días naturales.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes aceptan como legislación rectora del presente contrato en el caso de cualquier controversia en la interpretación o cumplimiento del mismo, la legislación española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales españoles.

11. NUEVA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS GDPR 2018

A continunación, te explicamos los aspectos más importantes de la nueva poítica de privacidad.

Acuastore, como muchas otras empresas, hemos actualizado la política de privacidad para cumplir con las exigencias europeas en materia de protección de datos, (Puede leer detalladamente todos sus derechos en la página oficial "https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html").

Vamos a explicarte de forma sencilla que ha cambiado y que hemos hecho en Acuastore para asegurar tu privacidad, La nueva reglamentación sitúa nuestros datos personales en cualquier acción que se quiera llevar acabo.

¿Quién va a tener acceso a mis datos? ¿Recibiré SPAM de terceros?

Nunca venderemos tus datos personales (Nombre, teléfono, email), lo que hacemos es tratar tu información para identificar los gustos/preferencias de cada usuario y mostrarte publicidad de nuestros productos en base a eso. Pero estos terceros nunca tendrán tus datos de contacto que nos has proporcionado en nuestra web. 

Acuastore solamente utiliza los datos que resultan estrictamente necesarios para el uso de nuestro sitio web, y los que hemos obtenido con tu permiso.

Acuastore cumple con los estándares de la nueva normativa de protección de datos que es aplicable en Europa desde el 25 de mayo de 2018, el reglamento GDPR (General Data Protection Regulation). Todos los datos de Acuastore se encuentran seguros, No damos ningún dato hacia ninguna persona tercera o empresa ajena a Acuastore.